Carrière

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Community Manager

Martinique
A pourvoir
Les missions

- Définir et mettre en place une stratégie d'animation de contenus adaptée à chaque canal (réseaux sociaux et réseaux professionnels : Linkedin, Facebook) et en assurer le suivi.
- Participer en lien avec les opérationnels à la production de ces contenus, orienter et proposer ;
- Mettre en place des indicateurs de performance ;
- Mesurer l'impact des publications autant de manière qualitative que quantitative via ces indicateurs
- Elaborer du contenu, des supports et des outils de communication : fiches produits, plaquettes, pour présenter les produits et développer la marque employeur.

Le profil

Vous êtes spécialisé en stratégie digitale, et possédez idéalement une 1ère expérience dans le domaine du service.
Vous maitrisez des outils : de gestion des réseaux sociaux, de contenu WEB, d’e-réputation, de mesure de la notoriété de la marque, et de graphisme.

Vous disposez d’excellentes qualités rédactionnelles et vous êtes reconnu(e) pour votre créativité et votre ouverture d’esprit.

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ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF (H/F)

Martinique
A pourvoir
Les missions

Dans le cadre d’un CDD de remplacement pour congé maternité, vous intégrerez une équipe dynamique et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :

Vous réalisez les missions suivantes :

- Gestion des appels entrants relatives au service technique
- Traitement, suivi et clôture des tickets du SAV
- Gestion administrative des dossiers techniques :
- Traitement des Ordre d’intervention technique / Bon de livraison etc.
- Traitement des devis techniques
- Toutes autres tâches administratives liées à la fonction
- Gestion des Maintenances Préventives

Le profil

Vous disposez d'une expérience significative à un poste similaire au sein d'une entreprise.

Votre autonomie et votre rigueur sont des qualités requises pour mener à bien vos missions.

Ce poste est à pouvoir immédiatement au sein de notre Société CITA Martinique.

Type d'emploi : Temps plein, CDD de remplacement

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Responsable SAV (H/F)

Guyane
A pourvoir
Les missions

- Organiser et suivre le S.A.V
- Assurer la bonne exécution des opérations de maintenance et notamment le respect par les techniciens des règles édictées par la direction,
- Etudier et suivre la liste des ordres d’interventions en attente liés au S.A.V,
- S’efforcer en permanence de réduire les délais d’intervention technique,
- Valider les interventions S.A.V,
- Renforcer l’équipe technique sur le terrain,
- Assurer les conseils auprès de la clientèle, la conseiller, l’orienter,
- Faire un suivi des devis,
- Mettre en place la gestion et la maintenance du matériel d’occasion,
- Transmettre les PV et les Bons d’attachement au fil de l’eau,
- Traiter et assurer le suivi des documents transmis par la SCT (Main courante, intempestifs),
- Traiter tous les intempestifs et y apporter une solution pérenne,
- Assurer l’encadrement des équipes techniques du S.A.V,
- Valider le planning de l’équipe technique S.A.V avec l’aide de la responsable planification,
- Assurer la formation des techniciens de manière homogène,
- Remonter auprès de la direction les difficultés rencontrées sur le terrain, tant avec le matériel que la clientèle, lors des réunions techniques,
- Être un acteur majeur de l’animation, la formation, la rentabilité et l’évaluation de l’équipe S.A.V
- Créer et mettre à jour une base de données technique à la disposition des techniciens,
- Organiser et planifier les congés de l’équipe S.A.V et les valider avec la direction,
- Préparer et transmettre les informations liées à la paye (astreintes, congés, absences maladie, commissions) au service RH via l’assistante technique,
- S’investir activement dans toutes les opérations techniques nécessaires pour l’entreprise et ses clients.

Le profil

Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.

Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.
Casier judiciaire vierge + permis B exigés.

Ce poste est à pouvoir immédiatement en Guyane.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

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Responsable Installation (H/F)

Guyane
A pourvoir
Les missions

Intégré à une équipe dynamique et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales consisteront essentiellement à organiser et coordonner les chantiers d’installation chez nos clients et organiser l’activité des techniciens sur les chantiers, assurer aussi la formation des techniciens et leur montée en compétence :

- Etudier et analyser les interventions avant planification
- Assurer la planification des techniciens
- Suivre et coordonner les chantiers réalisés par les techniciens et/ou sous-traitants
- Assurer la gestion des SAV de moins de 6 mois
- Être garant du respect des procédures et contribuer à leurs évolutions
- Intervenir comme expert technique et maintenir cette expertise
- Être garant de la productivité et rentabilité de l’équipe
- Animer les réunions techniques
- Assurer la formation et montée en compétences des équipes techniques
- Identifier les dysfonctionnements et proposer des solutions
- Être garant de la sécurité et du bien-être de l’équipe

Le profil

Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.

Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.

Casier judiciaire vierge + permis B exigés.

Ce poste est à pouvoir immédiatement en Guyane.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

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Technicien alarme confirmé – Adjoint au responsable SAV (H/F)

Martinique
A pourvoir
Les missions

Intégré à une équipe dynamique et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :

- Assurer la maintenance préventive et curative de système anti-intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès auprès des différents clients de la société.
- Installer des matériels de sécurité électronique
- S'assurer de la formation du client quant à l'utilisation du matériel installé, la mise en route du système
- Contribuer à apporter entière satisfaction au client,
- Seconder le responsable technique du service SAV
- Planifier les interventions
- Suivre les chantiers
- Intervenir sur les chantiers complexes
- Réaliser les travaux administratifs divers liés à ces fonctions

Le profil

Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.

Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.

Casier judiciaire vierge + permis B exigés.

Ce poste est à pouvoir immédiatement en Martinique.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

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Technicien en système de sécurité (H/F)

Guadeloupe
A pourvoir
Les missions

Intégré à une équipe dynamique et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :

- Installer des matériels de sécurité électronique
- Assurer la maintenance préventive et curative de système anti-intrusion, vidéosurveillance et contrôle d'accès auprès des différents clients de la société.
- S'assurer de la formation du client quant à l'utilisation du matériel installé, la mise en route du système
- Contribuer à apporter entière satisfaction au client,
- Réaliser les travaux administratifs divers liés à ces fonctions.

Le profil

Vous avez une expérience significative dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.

Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.

Casier judiciaire vierge + permis B exigés.

Ce poste est à pouvoir immédiatement au sein de nos Sociétés en Martinique, Guadeloupe et Guyane.
Type d'emploi : Temps plein, CDI

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Commercial en système de sécurité Télésurveillance

A pourvoir
Les missions

Dans le cadre de notre développement et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :
- Démarchage actif de particuliers et de professionnels (terrain, phoning,...)
- Répondre aux appels d'offres
- Réalisation de devis respectant le devoir de conseil en vigueur dans nos métiers
- Fidélisation du portefeuille client constitué
- S'investir dans les opérations commerciales organisées par l'entreprise

Le profil

Vous avez une expérience commerciale réussite dans la vente directe aux particuliers ou aux entreprises, idéalement sur des produits techniques (type sécurité, télésurveillance, incendie...), vous êtes doté(e) d'un excellent sens du contact et savez conclure une affaire, vous avez le sens du résultat, vous êtes autonome, rigoureux(se) et réactif(ve).

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Technicien Alarme / Contrôle d'accès / Vidéo

Guyane
A pourvoir
Les missions

Dans le cadre de notre développement et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :

- Installer des matériels de sécurité électronique: alarme anti-intrusion & Télésurveillance
- S'assurer de la formation du client quant à l'utilisation du matériel installé, la mise en route du système
- Intervenir et maintenir en cas de défaillance des matériels utilisés,
- Contribuer à apporter entière satisfaction au client,
- Réaliser les travaux administratifs divers liés à ces fonctions.

Le profil

Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes.
Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.

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