Carrière
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Téléopérateur (H/F) – PC de télésurveillance
La RéunionLes missions
CITA recherche un Téléopérateur (H/F) pour son poste central de télésurveillance basé à La Réunion, dans le cadre d’un CDD de 6 mois.
Missions principales :
Assurer la surveillance à distance via les systèmes de télésurveillance,
Réceptionner et traiter les alarmes conformément aux procédures établies,
Contacter les interlocuteurs concernés (clients, forces de l’ordre, services de secours, équipes d’intervention),
Enregistrer et tracer l’ensemble des événements,
Garantir vigilance, réactivité et qualité de service en permanence.
Le profil
Carte professionnelle Agent de télésurveillance en cours de validité (obligatoire),
Bonne élocution et aisance téléphonique,
Rigueur, réactivité et sens des responsabilités,
Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément,
Une première expérience en télésurveillance ou centre d’appels constitue un atout.
Conditions de travail :
Organisation en horaires de 12h (jour/nuit),
Temps plein : 39 heures/semaine,
Formation aux procédures internes assurée à la prise de poste.
Nous proposons :
Un environnement de travail structuré au sein d’un groupe solide,
Une expérience valorisante dans un secteur essentiel : la sécurité.
???? Lieu : La Réunion – PC de télésurveillance
???? Contrat : CDD 6 mois
???? Disponibilité : Immédiate
Pour postuler : adressez votre CV (et, si possible, une lettre de motivation) à recrutement@citagroupe.com
???? Objet du mail : Candidature Téléopérateur – PC de télésurveillance – La Réunion
Responsable d'Exploitation Télésurveillance
La RéunionLes missions
Encadrer, animer et accompagner les équipes afin d’atteindre les objectifs fixés.
Développer et organiser l’activité de télésurveillance dans le respect de la politique de l’entreprise.
Assurer la coordination entre les services supports et garantir la qualité du service rendu aux clients.
Suivre les indicateurs de performance et piloter l’activité en véritable centre de profit.
Le profil
Expérience confirmée en management d’équipes.
Connaissance du secteur de la télésurveillance ou des activités connexes.
Leadership, sens de l’organisation et capacité à fédérer.
Atouts supplémentaires :
Maîtrise du logiciel Horus.
Possession de la carte professionnelle d’Agent de Télésurveillance.
Rejoindre CITA, c’est intégrer une entreprise en pleine croissance, engagée dans la qualité de service et l’accompagnement de ses collaborateurs.
???? Les candidatures sont à transmettre à : recrutement@citagroupe.com
Conducteur de travaux
Guadeloupe et Iles du Nord / GuyaneLes missions
Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous réalisez les missions suivantes:
- Organiser les chantiers avec l'ensemble des intervenants pour réaliser un suivi des travaux jusqu'à la conception finale des chantiers confiés aux équipes techniques.
- Etre responsable de la bonne réalisation des opérations sur le plan opérationnel (terrain) en respectant le planning et le cahier des charges fonctionnelles.
- Organiser et superviser les travaux des techniciens sur le terrain( réglages, tirages de câbles, pose et raccordements, mise en service des systèmes de surveillance: détecteurs, caméras, centrales d'alarme, vidéo-surveillance, mise en place du système de programmation et réalisation de tests pour l'efficacité des installations,
- Coordonner et contrôler les travaux des entreprises sous-traitantes
- Participer aux réunions de chantier
- Effectuer les mises en services des installation ( particulier, petites entreprise et grands comptes)
- Planifier les intervention de SAV pour les installations de moins de 6 mois
- Etre garant du respect des procédures
- Contribuer à apporter entière satisfaction au client
- S'assurer de la formation du client quant à l'utilisation du matériel installé, la mise en route du système
- Travaux divers administratif liés à ces fonctions
Le profil
- Issu(e) au minimum d'un Bac/Bac+2 orienté électronique, vous justifiez impérativement d'au moins 5 ans d'expérience dans la maintenance d'alarme.
- Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez des compétences en sécurité électronique, informatique et réseaux
- Casier judiciaire vierge + permis B exigés.
Technicien en système de sécurité (H/F)
Martinique / Guadeloupe et Iles du Nord / GuyaneLes missions
Intégré à une équipe dynamique et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :
- Installer des matériels de sécurité électronique
- Assurer la maintenance préventive et curative de système anti-intrusion, vidéosurveillance, contrôle d'accès et portiques anti-vol auprès des différents clients de la société.
- S'assurer de la formation du client quant à l'utilisation du matériel installé, la mise en route du système
- Contribuer à apporter entière satisfaction au client,
- Réaliser les travaux administratifs divers liés à ces fonctions.
Le profil
Vous avez une expérience significative dans l'installation et le dépannage de systèmes d'alarmes, vidéosurveillance, contrôle d’accès.
Consciencieux et réactif, vous connaissez bien le domaine du courant faible et vous avez idéalement des compétences en sécurité électronique, informatique et réseau.
Casier judiciaire vierge + permis B exigés.
Ce poste est à pouvoir immédiatement au sein de nos Sociétés en Martinique, Guadeloupe et Guyane.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Commercial en système de sécurité Télésurveillance
Martinique / Guadeloupe et Iles du Nord / GuyaneLes missions
Dans le cadre de notre développement et après une période de formation à nos produits et services, vos missions principales seront les suivantes :
- Démarchage actif de particuliers et de professionnels (terrain, phoning,...)
- Répondre aux appels d'offres
- Réalisation de devis respectant le devoir de conseil en vigueur dans nos métiers
- Fidélisation du portefeuille client constitué
- S'investir dans les opérations commerciales organisées par l'entreprise
Le profil
Vous avez une expérience commerciale réussie dans la vente directe aux particuliers ou aux entreprises, idéalement sur des produits techniques (type sécurité, télésurveillance, incendie...), vous êtes doté(e) d'un excellent sens du contact et savez conclure une affaire, vous avez le sens du résultat, vous êtes autonome, rigoureux(se) et réactif(ve).
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